En 40.IGUALES.STORE, nuestra prioridad es que tu experiencia de compra sea
excelente. Al ser una tienda 100% online, hemos diseñado una política clara para que
puedas gestionar tus cambios con total seguridad.
1. Plazos para el Cambio
Podés solicitar el cambio de tu producto dentro de los 15 días corridos posteriores a la
fecha de recepción de tu pedido. Pasado este tiempo, no se aceptarán reclamos.
2. Condiciones del Producto
Para que el cambio sea procesado, el artículo debe cumplir los siguientes requisitos:
• Estar en perfectas condiciones, sin señales de uso, lavado o desgaste (especialmente en suelas de calzado).
• Conservar sus etiquetas originales y el embalaje/caja de la marca en buenestado.
• Presentar el comprobante de compra o número de pedido.
3. Modalidad de Gestión (Venta Online)
Al no contar con local físico de atención al público, el proceso se realiza exclusivamente
por correo:
1. Contactanos por WhatsApp enviando tu número de pedido y el motivo del cambio.
2. Te indicaremos la dirección a la cual debés enviar el paquete.
3. Una vez recibido el producto, nuestro equipo verificará su estado (demora aproximada 48-72hs hábiles).
4. Confirmado el estado, se procederá al despacho del nuevo talle o modelo
solicitado.
Gastos de Envío:
• Los costos de envío por cambios de talle o modelo corren por cuenta del cliente.
• En caso de fallas de fábrica o errores en el envío por parte de la tienda,
40.IGUALES.STORE asumirá todos los gastos logísticos.
4. Derecho de Arrepentimiento
De acuerdo a la normativa vigente, tenés 10 días corridos desde la recepción del
producto para solicitar la devolución total del dinero si te arrepentís de la compra,
siempre que el producto esté sin uso y con sus etiquetas.
RECOMENDACIÓN: Si tenés dudas con el talle, consultanos antes de comprar.
¡Estamos para asesorarte y evitarte gastos de envío extras!
40.IGUALES.STORE
